1. やるべきこと・言うべきことを明快にし、協働を図るアサーティブ・コミュニケーション

    有効な信頼関係を実現するために“相手目線”“事実を踏まえる”“主観に偏らない”ことに重点を置きアサーティブ(発展的協調的)コミュニケーションを目指します

    アサーティブ・コミュニケーションイメージ

  2. アサーティブ・コミュニケーション研修のねらい

    • 自分スタイルの振り返りと整理をし、強みを活かし、弱みを補す、“自分らしいコミュニケーション”を
      発揮するため、傾聴の意味の理解と実践力のレベルアップを図り、相手に通じるわかりやすい表現を身
      につける
    アサーティブなスタンスを持ち、より仕事をスムーズに進める
  3. 研修プログラム例

     9:00 ▶オリエンテーション
     ◇研修ゴールの把握
     ◇効果的コミュニケーションについて考える
    対話式講義

    グループワーク
    12:00 ▶自分の棚卸し
     ◇コミュニケーションスタイル は?~5つの角度で自分の整理する
     ◇自分の基本的対人態度は?~OKグラム
     ◇相手に通じる?状況にマッチしている?~プレゼン力
     ◇自分の強みは?弱みは?~SWOT
    個人ワーク

    ワークショップ
    ▶アサーティブの基本~発展的協調的姿勢の理解
     ◇3つの関わり方~パッシブ・アグレッシブ・アサーティブ
      ・アサーティブのポイント 正しいWin-Win
      ・事実に基づく
      ・代替案が探せる
     ◇アクティブリスニング実習
      ・~積極的傾聴による相互スタンスの理解
    グループワーク

    ケーススタディ

    ワークショップ
    ▶Win-Winコミュニケーション
     ◇Win-Winのプロセス理解
      ・ポイントの絞込み~ゴールの優先付け~表現の実践
     
    ▶アサーティブの基本実践 モノを頼む
     ◇NOと言う
     ◇意見を述べる
     ◇依頼折衝をする
      ・シナリオ作り→リハーサル→発表→フィードバック
    ケーススタディ

    ロールプレイ
    17:00 ▶まとめ・アクションプラン
     ◇研修全般のフィードバック
     ◇課題抽出→アクションプラン
    個人ワーク

    ご要望に応じ更にカスタマイズいたします

  • アサーティブ・コミュニケーション
  • タイムマネジメント
  • ダイバーシティ
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